LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi lebih jelas

Dasar Privasi surewin login menerangkan jenis data yang kami kumpulkan ketika anda membuka akaun, log masuk, mengesahkan transaksi dan menghubungi pasukan kami. Kami mengaitkan setiap penggunaan data dengan...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukHak privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan privasi lebih jelas

Semak cara data akaun dikendalikan

Apabila anda menggunakan surewin login, kami memproses maklumat yang diperlukan untuk membuka, melindungi dan menyelenggara akaun anda. Ini termasuk butiran pendaftaran, rekod log masuk, cap masa peranti, pilihan bahasa, aktiviti dompet, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Jika anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang relevan bagi tujuan pengesahan, penyelesaian pertikaian dan rekod dalaman. Kami tidak

meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun anda. Akses kepada ciri tertentu bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dasar ini juga menerangkan cara kami menggunakan kuki, berapa lama rekod disimpan, bila data dikongsi dengan penyedia teknikal, dan cara anda boleh meminta pembetulan atau penutupan rekod akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Hubungi kami tentang hak privasi

Kami mahu soalan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa anda perlu mengulang cerita. Gunakan saluran yang sesuai apabila anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran peribadi, bertanya tentang kuki atau meminta status permintaan terdahulu. Sertakan ID akaun, tarikh transaksi jika berkaitan, dan kaedah hubungan yang boleh kami gunakan untuk membalas dengan selamat.

Team online

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data akaun, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang rekod transaksi. Kami akan meminta pengesahan identiti ringkas sebelum berkongsi butiran sensitif melalui balasan.

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan ringkas tentang kuki, sejarah log masuk atau tetapan notifikasi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun anda tanpa meminta maklumat pembayaran penuh.

Borang keselamatan

Isi borang keselamatan jika anda mengesyaki akses luar biasa pada akaun. Kami menyemak cap masa, peranti, lokasi kasar dan aktiviti dompet sebelum menerangkan langkah privasi yang perlu diambil.

KAWALAN DATA

Terokai kawalan privasi akaun anda

Dasar Privasi kami dibina sekitar operasi sebenar akaun surewin login: log masuk, permainan yang anda buka, transaksi dompet, mesej sokongan dan tetapan keselamatan. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda serahkan ketika membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, emel dan tetapan log masuk. Data ini...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat halaman. Rekod peranti seperti pelayar dan cap...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status pengesahan. Nombor penuh instrumen...

Pengesahan pengeluaran

Apabila anda meminta pengeluaran, kami menyemak padanan akaun, rekod transaksi dan isyarat keselamatan. Semakan ini melindungi permintaan anda daripada perubahan...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan rekod yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, emel, nombor telefon atau pilihan notifikasi. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah butiran penting...

Semak jawapan dasar privasi akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, termasuk nama, emel, nombor telefon, tetapan log masuk dan pilihan komunikasi. Data teknikal seperti cap masa, peranti dan alamat rangkaian juga direkodkan untuk keselamatan akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status bayaran dan masa proses untuk mengesahkan aktiviti dompet, menjawab pertikaian dan menyemak permintaan pengeluaran. Rekod ini membantu kami menjejaki transaksi tanpa memaparkan butiran pembayaran penuh.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, keselamatan dan analisis ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan.

Hantar permintaan melalui emel privasi atau sembang akaun selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan rekod yang tersedia, format balasan dan anggaran masa pemprosesan permintaan.

Boleh, anda boleh meminta pembetulan untuk nama, emel, nombor telefon atau pilihan notifikasi. Untuk perubahan yang menjejaskan keselamatan akaun, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan penggunaannya. Rekod keselamatan, transaksi dan sokongan mungkin disimpan lebih lama untuk pertikaian, semakan dalaman dan kewajipan rekod yang berkaitan.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas kerja, seperti sokongan akaun, keselamatan, pembayaran atau teknikal. Pasukan yang tidak memerlukan data penuh hanya melihat maklumat terhad yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan anda.